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法人のお客様、プレス・メディアの方
LARA Christie ララクリスティーでは、新聞、雑誌やTV、映画、インターネットなどの媒体関係者の皆様からも頻繁に商品のお問合せがあります。
商品のお取り扱い、貸し出しなどLARA Christieララクリスティー製品に関するお問い合わせは下記までご連絡下さいませ。
E-mail: info@larachristie.jp
お問い合わせの際は下記情報をご記載ください。
・ 会社名
・ ご担当者のお名前
・ ご住所
・ 電話番号
・ メールアドレス
・ webページURL
※お問い合わせの内容によっては、お断りさせていただく場合もございますので、予めご了承下さいませ。
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Q&A よくあるご質問
| Q&A - よくあるご質問 - |
商品について
注文・配達について
お支払いについて
サービスについて
その他
返品・交換・サイズ直しについて
返品・交換・サイズ直し等をご希望のお客様は必ず事前にお電話、またはメールにてお問い合せください。 ご返送方法や修理代金などをご案内いたします。 商品をお送りいただく際は事故防止のため、配達証明の残る宅配便等をご利用ください。 商品に傷がつかないようボックス等にお入れください。 商品の不着・破損・紛失につきましては当店では責任を負いかねますので予めご了承ください。 当店に商品が到着した時点で傷が付いている場合は返品・交換をお受けできませんのでご了承ください。 当オンラインショップでの購入者のみ対象となり、実店舗や他のサイトとはご案内が異なりますのでご注意ください。
お客様都合による返品の場合、商品到着後7日以内にご連絡いただければ、返品を承ります。 必ず事前にお電話、またはメールにてお問い合わせください。 ご返送方法や返金方法などをご案内いたします。 事前にご連絡がない場合は返品をお受けできませんので、必ずご連絡をお願いいたします。 ご返送料はお客様負担となります。 ※次の場合は返品をお受けできかねます。 ・商品到着後8日以上経過している場合。 ・一度ご使用になられた商品。 ・傷や汚れ、破損がある商品。 ・刻印をお入れした商品やオーダー商品、受注生産でお作りした商品。 ・セール対象商品。 ・実店舗や他のサイトで購入された場合。 ご返金は銀行振込、クレジットカード決済における返金方法はカード会社に準じます。 商品が当店に届いてから1週間以内に振り込み手数料を差し引いた金額をご返金いたします。 送料はご返金の対象にはなりませんので予めご承知ください。
当オンラインショップ購入者様限定で無料での指輪のサイズ交換を承ります。 詳しくは下記の注意事項をお読みください。 商品到着後7日以内に当店へご連絡いただければ、無料で指輪のサイズ直し・交換を承ります。サイズ交換サービスは1回限りとなります。 必ず事前にお電話、またはメールにてお問い合わせください。ご返送方法をご案内いたします。 ご連絡がない場合は交換をお受けできませんので、必ずご連絡をお願いいたします。ご返送料はお客様負担となります。 サイズ交換サービスは、サイズ直し、または新品への交換となります。在庫状況により2週間から1ヶ月ほどお時間をいただく場合がございます。また、交換が承れない場合もございますので予めご了承ください。 ※以下の場合はサイズ交換サービスを承れません。 ・当オンラインショップ以外でのご購入の場合（実店舗や他サイトは対象外となります） ・商品到着後8日以上経過している場合。 ・一度ご使用になられた商品。 ・傷や汚れ、破損がある商品。 ・刻印をお入れした商品は修理代（1,500円）をご負担いただければご対応いたします） ・セール対象商品。
商品の品質管理には万全を期しておりますが、万が一お届け商品が不良品、ご注文と異なる場合は早急に交換、又はご返金させて頂きます。 お手数ですが当店へご連絡ください。返品方法をご案内いたします。 往復の送料や返金時の振り込み手数料は当店で負担いたします。 ご返金は銀行振込、クレジットカード決済における返金方法はカード会社に準じます。 商品が当店に届いてから1週間以内にご返金いたします。
〒330-0841 埼玉県さいたま市大宮区東町1-66-1 3F 株式会社シアーズ LARA Christie 交換・返品係 メール：info@larachristie.jp |
LARA Christieとは
 ララクリスティー LARA Christie 本物志向の男女の為の優雅な気品溢れるラグジュアリーブランド  ブランド LARA Christie (ララクリスティー) とは 『美』 に対する新しい表現を加え、大胆かつ卓越したデザイン・ディティールへのこだわりが時代を超えて引き継がれる。 新しいエレガントな空間がここから始まる。 お客様の多様な感性にマッチしたブランドとして日々進化を続け、男女問わず、幅広い年齢層のお客様にご愛用頂けるブランド構成を強みとし、流行りに左右されない、シンプルなデザインから斬新で独創的なデザインなど様々なアイテムを展開。
ドラマチックに心が歓喜する特別な日も普通という愛しさを噛みしめる日々も。 身に付けることで思わず笑みがこぼれ穏やかな時間が生まれる ジュエリーにはそんな力があると信じています。 透き通るような輝きで人々を魅了するダイヤモンドに 日本が世界に誇る宝石、真珠などこの地球が生み出す宝石という名の宝物は 受け継いでいくものであり、永遠に価値があるもの。 世代を越え愛する我が子やあなたの大切な人へと受け継がれるジュエリーが 人生を照らし輝きへの道標となりますように。 ララクリスティーには「プラチナムコレクション」「パールコレクション」「プティコレクション」「ディズニーハワイアンジュエリーコレクション」と様々なジュエリーコレクションを展開し豊富にデザインを揃えています。 流行にとらわれず自分らしく輝ける。 あなたにとってのお気に入りジュエリーを見つけてほしい。 人生を輝かせ豊にするパートナーとしてララクリスティーはあなたに寄り添っていきます。
 輝きの白、漆黒の黒。 ララクリスティーのブランドカラーで作られたBOXとブランドロゴ入りリボンがエレガントに高級感を演出。 その様はまるでジュエリーを優しく包んだ宝箱のよう。 心を込めて用意したギフトだから手にした瞬間わくわくが止まらない、喜びを演出できるようにララクリスティーのジュエリーコレクションは全てラッピングしてお届けしています。 綺麗に結ばれたリボンをほどく時間は愛しい人の愛溢れる笑顔に変わるまでのカウントダウン。 あなたとあなたの大切な人との間に美しい愛の時間が流れますように
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新規会員登録キャンペーン
MEMBER 会員様限定特典 《会員様特典について》 ～特典.1～ 新規会員登録をされた方を対象に300ポイントをプレゼント致します。 ※ポイントは会員登録と同時に付与させて頂きます。 ※ポイントは発行と同時にご利用頂けます。 ～特典.2～ アフターケア無料サービス ※リングサイズが合わない場合の交換、チェーンが切れてしまった場合の修理など、無料で承ります。 ※但し、経年劣化、故意での故障等の場合は別途修理費用をご負担頂いております。ご不明な際はお気軽にお問い合わせください。 ～特典.3～ 会員様限定メルマガ ※新作情報、お得なセール情報など、会員様だけにお届けします。 《会員登録について》 ※入会費・年会費は無料です。 ※ポイントのご利用は会員様限定のサービスとなります。  |
ギフトラッピングについて
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GIFT WRAPPING ギフトラッピングについて ～大切な想いをのせて贈るプレゼント～ 大切な方へ贈るプレゼントは、アイテム選びだけでなくラッピングもとても重要。ちょっとしたプレゼントでも、ステキなラッピングひとつでより想いも伝わります。そこでLARA Christieでは、何点でも無料でラッピングを承っております。一点一点スタッフが心を込めてラッピングいたします。
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お手入れ方法について
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CARE お手入れ方法について ～永くご愛用頂くために～  末永くご愛用頂くために、簡単なお手入れ方法をご案内いたします。 ・ シルバージュエリーのお手入れ LARA Christieのシルバージュエリーは、シルバー925素材にロジウムコーディングを施しております。ロジウムコーティングとは、アクセサリーの保護や価値、ファッション性を高めるために施されるジュエリーの加工技術です。シルバー（シルバー925）の地金の上に「ロジウム」という貴金属の皮膜加工を施すため、シルバー特有の黒く変色する現象がほぼ起こりません。お手入れも簡単で、通常は柔らかい布で拭くだけです。 ただし、コーティングを施しているので、お手入れには金属研磨剤はご使用にならないで下さい。 ・ ゴールドジュエリーのお手入れ 金は「耐腐食性」に優れていて、日常のお手入れを怠らなければ、美しい輝きを保つ事ができます。通常は柔らかい布で、汗やほこりなどを拭いてあげましょう。ジュエリーなどは常に体と密着しているものなので、皮脂や汗などが黒ずみの原因になります。黒ずみが気になる場合は、少量の中性洗剤をぬるま湯に溶かしてつけ置きします。汚れが浮き上がったら柔らかい布で水気を取ってお手入れをして下さい。 ・ ジュエリーのケア用品 ジュエリーのケア用品にも最適な、パーフェクトクロスはポリエステル100％超極細繊維のファブリックに永久制電加工を施し、静電気をシャットアウトした万能タイプのクリーナークロスです。 クロスの構造は特殊なニッティングシステムによりミウロクレーター形成しています。手のなじみも抜群で拭きとりやすく、頑固な油性被膜状の汚れも簡単にクリーンアップします。また、耐洗濯性に非常に優れ、洗濯を繰り返してもその性能はほとんど変わりません。
・ 革小物のお手入れ 革というものは、汚れてしまい時間が経ってしまうと、その汚れ自体が落としにくくなってしまいます。末永く革製品を利用するためには、汚れたらできるだけ早くお手入れすることが、革製品を永く使う上で大切です。 一般的な革 乾いた柔らかい布で拭いてあげましょう。定期的に手入れをすることで革の状態を保つことができ、長持ちします。 革用のクリーナー、防水スプレーなどを使用する場合は、シミや変色の恐れがあるため、必ず目立たない箇所で試してからご使用下さい。 コットン製バッグ 大きめの洗面器などに中性洗剤を水で薄め、その中でやさしく押し洗いをします。 水かぬるま湯の押し洗いでよくすすぎ、形を整えて陰干しすると型崩れを防ぐことができます。 |
お支払い・配送について
クレジットカード決済 手数料：無料 VISA、MASTER、JCB、AMEXのカードがご利用可能となっております。  ・すべてのカード会社で、一括払い、分割払いが可能となっております。 ・ご注文者様とは異なる名義のクレジットカードのご利用は承っておりません。 ・ご家族ご親族名義のクレジットカードであっても承ることは出来ません。 ・ご注文者様の本人利用確認のため、運転免許証、パスポート等のコピーの提出を電話で依頼する場合がございます。 ・クレジットカードのご利用は、日本国内発行カードのみに限らせていただきます。 ・5万円以上のクレジット決済については審査が入る場合もござます。 その際ご希望のお日にちに沿えない場合もございます。予めご容赦ください。 ・お客様のクレジットカード契約内容により、締め日と商品代金引き落とし日が異なります。 ・SSLシステム利用によりカード番号は暗号化されます｡ 代金引換便 手数料：330円 ・商品受け取り時に、現金またはカードにて商品代金（税込）を配達員にお支払いください。 ※お買物合計30,000円以上の場合はご利用頂けません。 後払い 手数料：330円 ・商品発送後、郵送で後払いのご請求書を発行しております。 期限内に本文の記載内容に沿って、お支払いの手続きをしてください。 ※お買物合計10,000円以上の場合はご利用頂けません。 楽天ペイ、アマゾンペイメント 手数料：無料   ・各登録ログイン情報でお支払いいただけます。 PayPay決済 手数料：無料  注文手続きを進めていただきますと、注文確認画面の後に、PayPayへログイン、もしくはPayPayアプリの画面が表示されます。手順に従い、お支払いの手続きをしてください。
全国一律 送料無料 配送業者 ヤマト運輸 (一部商品、佐川急便、他) お届け目安 出荷日より1～3日程 配達時間指定 午前中・14～16時・16～18時・18～20時・19～21時 配達日指定 承っております。余裕を持っての配達日指定をお願い致します。 【注意事項】 ・沖縄など、離島の場合、お届け指定サービスのご利用が出来ない場合がありますのでご了承下さい。 ・地域や法人様の場合、時間指定ができない場合がありますのでご了承ください。 ・交通事情・天候等により、ご希望頂いた日にお届けできない場合がございますので予めご了承下さい。 発送の目安 通常、お客様のご注文日から当日～約2営業日程の発送となります。 ※ご注文の混雑状況などにより、多少前後する場合がございます。目安としてお考えください。 明細について 基本的に全てのご注文に商品名が記載された明細が同梱されます。予めご了承下さいませ。 ※ご注文者様と配送先様が違う場合でも同梱されますが、金額は記載がございませんので、ご安心下さい。 |
